Հայերեն տարբերակը շուտով հասանելի կլինի։ Ստորև ներկայացված է անգլերեն տարբերակը։

Terms of Use

Effective date: October 2, 2026

1. General

These Terms govern the use of the Manugo service (manugo.pro), operated by individual entrepreneur Mikhail Pilan, taxpayer ID (ՀՎՀՀ) 20272381 (the “Operator”). By signing in, you confirm that you have read and accept these Terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the service.

2. What Manugo is

Manugo is an online platform that helps customers find specialists for household and professional services. A customer posts a job, specialists see it in the feed, respond, and discuss the details with the customer in chat.

3. Role of the platform

  • Manugo provides a place to search and communicate and is not a party to any agreement for the work.
  • The scope, timing, price and payment terms of the work are agreed directly between the customer and the specialist.
  • Manugo does not verify specialists’ qualifications and is not responsible for the quality, timing or safety of the work, or for the performance of agreements between users.
  • Disputes about the work are resolved between the parties. On request of a party to a dispute, we may assist with information from the in-service chat.

4. Account

  • The service may be used by persons aged 18 and over.
  • Sign-in is via a Google account. On first sign-in you choose a role: customer or specialist. One account has one role.
  • You are responsible for keeping access to your Google account secure and for actions taken through your Manugo account.
  • Provide accurate information in your profile, jobs and responses.

5. Prohibited

  • posting illegal services or jobs, or content that violates the laws of the Republic of Armenia;
  • impersonating another person or using someone else’s data;
  • posting insults, threats, spam or advertising unrelated to a job;
  • attempting to access other users’ data or accounts, or the service’s server side;
  • mass collection of users’ data, including by automated means;
  • circumventing the service’s paid features.

In case of violation, we may remove content and restrict or block the account.

6. Jobs and responses

  • The customer is responsible for the content of the job. Customer contact details are not shown in the public feed.
  • A specialist may respond to a job once. A chat with the customer is created after the response.
  • We may hide or remove jobs and responses that violate these Terms.

7. Paid features

During the beta period, all features of the service are provided free of charge. In the future, the Operator may introduce paid features: paid responses for specialists, subscriptions, and a commission on jobs.

Before paid features launch, their price, scope and payment terms will be published in this section, and users will be notified on the website in advance. Paid features will apply only after the user accepts the updated Terms.

8. Refunds

While paid features are not introduced, no payments are charged and refunds do not apply. Refund rules will be added to this section when paid features launch.

9. User content

You retain the rights to the texts you publish. By publishing them on the service, you allow Manugo to display them to other users to the extent needed for the service to work.

10. Limitation of liability

  • The service is provided “as is”. We aim for uninterrupted operation but do not guarantee it.
  • We are not liable for losses arising from relations between users, or from interruptions of the service or third-party services (Google, hosting, payment provider).
  • In any case, the Operator’s liability is limited to the amount the user paid to the service in the last 3 months.

11. Termination

You may stop using the service at any time and request account deletion at support@manugo.pro. We may block an account for violation of these Terms.

12. Changes to the Terms

We may change these Terms. We will announce significant changes on the website in advance. By continuing to use the service after changes, you accept the new version.

13. Governing law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Armenia. Disputes with the Operator are resolved through negotiation and, failing agreement, in a court of the Republic of Armenia at the Operator’s location.

14. Contacts

Individual entrepreneur Mikhail Pilan, taxpayer ID (ՀՎՀՀ) 20272381. Address: 13 Moldovakan St., apt. 14, Yerevan, Republic of Armenia. Email: support@manugo.pro.

Правила использования

Дата вступления в силу: 2 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Правила регулируют использование сервиса Manugo (manugo.pro), оператором которого является индивидуальный предприниматель Пилан Михаил Андреевич, ИНН (ՀՎՀՀ) 20272381 (далее — Оператор). Входя в сервис, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете Правила и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не используйте сервис.

2. Что такое Manugo

Manugo — онлайн-площадка, которая помогает заказчикам находить исполнителей бытовых и профессиональных услуг. Заказчик публикует заказ, исполнители видят его в ленте, откликаются и обсуждают детали с заказчиком в чате.

3. Роль платформы

  • Manugo предоставляет площадку для поиска и общения и не является стороной договора на выполнение работ.
  • Договор на работы, их объём, сроки, цену и порядок оплаты работ заказчик и исполнитель согласуют между собой.
  • Manugo не проверяет квалификацию исполнителей и не отвечает за качество, сроки и безопасность выполненных работ, а также за исполнение договорённостей между пользователями.
  • Споры по выполнению работ стороны решают между собой. Мы можем помочь информацией из переписки в сервисе по запросу участника спора.

4. Аккаунт

  • Пользоваться сервисом могут лица, достигшие 18 лет.
  • Вход осуществляется через аккаунт Google. При первом входе вы выбираете роль: заказчик или исполнитель. Один аккаунт — одна роль.
  • Вы отвечаете за сохранность доступа к своему аккаунту Google и за действия, совершённые через ваш аккаунт в Manugo.
  • Указывайте достоверные данные в профиле, заказах и откликах.

5. Что запрещено

  • публиковать незаконные услуги или заказы, а также контент, нарушающий законодательство Республики Армения;
  • выдавать себя за другое лицо или использовать чужие данные;
  • размещать оскорбления, угрозы, спам и рекламу, не связанную с заказом;
  • пытаться получить доступ к чужим данным, аккаунтам или к серверной части сервиса;
  • массово собирать данные пользователей, в том числе автоматизированно;
  • обходить платные функции сервиса.

При нарушении мы вправе удалить контент, ограничить или заблокировать аккаунт.

6. Заказы и отклики

  • Заказчик отвечает за содержание заказа. Контакты заказчика не показываются в общей ленте.
  • Исполнитель может откликнуться на заказ один раз. После отклика создаётся чат с заказчиком.
  • Мы вправе скрывать или удалять заказы и отклики, нарушающие Правила.

7. Платные функции

Во время бета-тестирования все функции сервиса предоставляются бесплатно. В дальнейшем Оператор может ввести платные функции: платный отклик для исполнителей, подписку и комиссию с заказов.

До запуска платных функций их стоимость, состав и порядок оплаты будут опубликованы в этом разделе, а пользователи будут уведомлены на сайте заранее. Платные функции начнут действовать только после принятия пользователем новой редакции Правил.

8. Возвраты

Пока платные функции не введены, оплата в сервисе не взимается и возвраты не применяются. Правила возврата будут добавлены в этот раздел вместе с запуском платных функций.

9. Контент пользователей

Вы сохраняете права на тексты, которые публикуете. Публикуя их в сервисе, вы разрешаете Manugo показывать их другим пользователям в объёме, необходимом для работы сервиса.

10. Ограничение ответственности

  • Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем её.
  • Мы не отвечаем за убытки, возникшие из отношений между пользователями, а также из-за перерывов в работе сервиса или сторонних служб (Google, хостинг, платёжный провайдер).
  • Ответственность Оператора в любом случае ограничена суммой, которую пользователь заплатил сервису за последние 3 месяца.

11. Прекращение использования

Вы можете в любой момент прекратить пользоваться сервисом и запросить удаление аккаунта на support@manugo.pro. Мы можем заблокировать аккаунт при нарушении Правил.

12. Изменения Правил

Мы можем изменять Правила. О существенных изменениях сообщим на сайте заранее. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

13. Применимое право

Правила регулируются законодательством Республики Армения. Споры с Оператором решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде Республики Армения по месту нахождения Оператора.

14. Контакты

ИП Пилан Михаил Андреевич, ИНН (ՀՎՀՀ) 20272381. Адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Молдовакана, 13, кв. 14. Email: support@manugo.pro.

Работает на Creatium